Официальные сообщения

#1 · 24 декабря 2025, 13:23

Хочется отправлять клиентам сообщения так, чтобы это выглядело официально и вызывало доверие. Не очень понятно, какие решения сейчас считаются правильными и безопасными для бизнеса.

#2 · 24 декабря 2025, 13:50

В моем случае оптимальным вариантом оказался whatsapp business api, который я подключал через SMSC.ru. Этот формат сразу дает ощущение серьезного подхода, так как сообщения приходят от подтвержденного бизнес аккаунта. Можно заранее согласовать шаблоны и быть уверенным, что рассылка не нарушает правила. После подключения стало заметно меньше вопросов от клиентов и вырос уровень доверия к компании. Дополнительно удобно, что все сообщения выглядят единообразно и не теряются в потоке обычных чатов.